大山深处 税歌嘹亮
——记沾河重点林区国税局办税服务厅主任崔丽波
崔丽波,现任黑龙江省沾河国有重点林区国家税务局办税服务厅主任,1988年参加税务工作以来,一直工作在基层一线,曾获嘉奖9次,三等功2次,并在2017年被省森工总局党委授予优秀共产党员称号,她扎根林区,用30年的倾心服务谱写了朴实无华、默默奉献的办税服务之歌。
任劳任怨,尽职尽责。九几年的时候,税务局对于集贸市场还需要下户收税,崔丽波一年四季风雨不误,认认真真负责好自己管辖的范围。沾河地区冬季极其寒冷,气温最低达到零下三十六七度,在这样的冬天,崔丽波依然坚持在征期去集贸市场收税,冻伤了手指,每年冬天都会复发,但是她毫无怨言,为了税收事业任劳任怨。如今办公条件改善了,但是崔丽波对待纳税人,始终坚持“为纳税人解难、让纳税人方便、使纳税对人满意”的理念。有一次临近下班的时候,有一家运输企业的税控盘坏了,无法通过正常途径进行抄报税。当时正值申报期的最后一天,崔丽波心想如果不正常报税的话,就会造成税款流失,逾期未报税也会对纳税人的信用造成不良影响。但是当时窗口又特别忙,她把情况向心急如焚的纳税人解释清楚,并承诺一定会挤出时间把问题解决。最后,她通过存根联补录的方法,一张张、一字字地把几十张发票逐一按时录入了系统。此时,已是晚上10点多了,纳税人感激万分,坚持要请她吃饭,可她微笑着委婉地拒绝了。
攻坚克难,砥砺奋进。沾河重点林区国税局于2015年10月正式挂牌成立,全局仅有10名干部职工。整个办税服务厅只有崔丽波一名工作人员。二月份新年刚过,便要开展纳税户数据迁移工作。为了保证下个月的征期不受影响,崔丽波把能利用的时间都利用上了,上班时间来不及就中午加班,中午来不及就晚上加班,晚上来不及就周末加班,加班加点已经成为了一种自觉,每天除了吃饭和睡觉的时间,都是在不停的录入和核查。崔丽波患有严重贫血,但依旧带病工作,在这种高强度的工作条件下,有时她会头晕,脸色苍白,但是她冲杯红糖水,喝完又继续开始工作。领导同事劝她休息一下,她却说“我休息了,纳税人怎么办”。简简单单的一句话,却道出了崔丽波对纳税人那份沉甸甸的责任。由于此前没有接触过数据迁移工作,工作中遇到的难题变成了顺利开展工作的“拦路虎”,崔丽波查资料、翻书籍,绞尽脑汁寻找解决办法,最终在兄弟局同事的帮助下,顺利完成了数据迁移工作,当时,兄弟局同事对崔丽波的评价是“崔姐,您这种不服输的工作劲头我们年轻人都自愧不如啊,您是我们学习的榜样。”
老骥伏枥,迎接挑战。2016年是“营改增”试点工作全面推行的关键年,自“营改增”试点工作以来,崔丽波便开始认真学习相关政策文件。她办公室的灯都会亮到很晚,全局干部对她的努力看在眼里,感动在心。每次业务培训,崔丽波都踊跃报名,殊不知,她家中还有一位卧病在床的婆婆也需要她照顾,为了参加省局组织的业务培训,她只能求助于妹妹。为保证5月1日零点顺利开票,崔丽波逐户到试点企业中确认网络是否畅通,开票软件是否已完成更新。最终,当纳税人手中拿着开出的第一张建筑业增值税发票时,崔丽波露出了欣慰的笑容。
以身作则,言传身教。2016年8月,沾河国税局自成立以来迎来了第一批新面孔,他们是今年新录用的公务员,同时办税服务厅也注入了新生力量。崔丽波作为一名老同志,细心地为新同志安排学习内容,耐心地为新同志教授业务流程,同时在工作之余,为新同事做纳税服务心理疏导。在她的带领下,年轻人的工作热情高涨,迅速掌握了基本业务。一花独放不是春,百花齐放春满园,崔丽波不仅自己在工作岗位上发光发热,无私奉献,更将自己的正能量不断传递下去。