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嫩江 让政务服务更便捷更透明
来源: 黑河日报           作者:仲欣
 

  为了让政务服务更便捷、更透明,嫩江县积极落实相关政策,创新模式,加快推进“互联网+政务服务”,让政务服务与互联网有效“契合”,打通为民服务、便民服务的新路径。

  这个县积极建设县级网上政务服务平台。全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项,确保全县政务服务事项目录与政务服务事项的办事指南及所有应公开信息进行关联并动态调整,做到政务服务事项在纵向不同层级、横向不同区域间“一事一码、同源公开、标准管理”。推进办事材料目录化、标准化、电子化,切实提高网上政务服务事项信息质量。推行在线填报、提交和审查,优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,结合工作实际,合并办理环节,缩短办理时限,建立网上预审机制,防止多次补正、退件情形发生。通过政府网站和网上政务服务平台,全面公开与政务服务事项有关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题、监督举报方式、网上办理进程,并密切跟踪国家取消或下放服务事项,及时做好动态调整,确保线上线下内容准确一致。

  该县积极探索通过手机办理政务服务事项的新途径,利用群众普遍持有的手机客户端,拓宽网上政务服务工作渠道,丰富服务内容和服务机能。鼓励先行、先试,推进政务服务向手机等移动端延伸。组织技术力量,在统一的手机客户端服务平台上开发全县手机端应用软件,实现统一下载、安装,提供统一展示、应用界面,方便公众使用。推进实体政务大厅与网上服务平台融合,已建成的实体政务大厅要最大限度利用互联网,加快与网上政务服务平台融合,整合业务系统、统筹服务资源、统一服务标准,统一使用网上政务服务系统办理服务事项,做到有效衔接、合一通办、数据同源,实行一站式办结,形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式,最终实现多渠道受理、一平台办理、多渠道反馈。

编辑:左远红
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