五大连池风景区开展低空飞行项目，我市积极谋划建设中俄冰雪乐园，黑河旅游专列上实现移动WiFi全覆盖……扎实有效的项目建设夯实了旅游发展的基础。2016年1月至10月，我市共接待旅游者771万人次，同比增长28.2%；全市旅游收入为60.6亿元，同比增长24.9%。这组数字充分表明：我市旅游业正在蓬勃发展。

　　抓好规划升级景区夯实发展基础

　　今年，各县(市、区)拓思路、搞调研，明确黑河旅游规划，起草了《黑河市关于加快冰雪旅游产业发展的实施意见》，编制了《黑河市“十三五”旅游业规划》。积极推进“跨境旅游合作区”和“边境旅游试验区”建设。黑河市和五大连池市被国家旅游局确定为“全域旅游”示范区创建单位。五大连池风景区等五家全国首批康养旅游示范基地成立中国康养旅游推广联合体。指导各县(市、区)继续开展“厕所革命”，今年，已开工建设10个旅游厕所，举办了“百城万众厕所文明宣传大行动”启动仪式并开展宣传活动。五大连池风景区成为我省首家开展低空飞行项目的5A级景区；改造南北泉，打造圣水文化园；格拉球山天池开放接待游客；占地面积12600平方米的白龙湖房车木屋营地投入使用；建设完成雪地温矿泉项目，开发冬季冷、热矿泉浴。完善黑河游客中心功能，实现了二维码数字支付全覆盖，增加了俄语咨询人员；黑河游客中心、全市主要A级景区游客中心、爱辉区瑷珲镇、新生鄂伦春民俗旅游区等景区已经实现WiFi全覆盖；与哈铁战略合作，开通“龙江之星”黑河旅游号专列。一系列软硬件设施的投入使用，夯实了旅游业发展的坚实基础。

　　特色宣传强力推介扩大市场影响

　　我市积极加强与媒体合作，通过媒体立体推介旅游，利用航美机场视频、高铁视频、首都机场擎天柱广告等制作黑河旅游广告。高德智慧景区项目投入试运行，五大连池风景区实现了热力图、服务一键式查询等服务功能。首批旅游大巴WiFi设备已在黑河市及五大连池风景区使用。重新制作新版黑河旅游宣传片，并设计推出全市旅游吉祥物、Logo标识等。充分利用黑河旅游电脑及手机端中俄双语网站，展示黑河旅游资源和产品，与俄阿州旅游官网互链，实现中俄旅游信息互换；在黑河旅游微博、微信自媒体平台宣传黑河旅游的同时，在网络新闻客户端“今日头条”平台开通黑河旅游公众号，全方位、多角度宣传黑河旅游。

　　加大线上旅游营销基础服务，联手中青旅与美团、驴妈妈等OTA合作。今年，分别确定了“静静的黑河”夏季营销主题和“静静的黑河—神奇的冰雪”冬季营销主题，先后完成了哈尔滨、沈阳、北京、上海、深圳、杭州、长沙等地夏、冬季推介会。

　　参加了第十二届(厦门)海峡旅游博览会、首届中国(河北)国际康养旅游大会暨第三届石家庄国际旅游交易会、2016中国-东盟博览会旅游展。组织旅游企业参加叶卡捷琳堡中俄博览会，同俄罗斯阿穆尔州对外经济联络、旅游与商务部共同组织两地旅游部门及企业参加第20届太平洋国际旅游博览会，积极推介黑河康疗、生态等旅游特色资源。

　　先后成功举办了2016中国黑河·锦河大峡谷杜鹃文化节、2016年“中国旅游日”黑龙江省(黑河)主会场启动仪式、旅游推介会暨“旅游＋互联网”分享会、全国红色旅游故事大赛黑龙江省预赛、沿黑龙江旅游产业带联盟成立启动仪式暨旅游推介会、黑龙江省“万人直播五花山”启动仪式等活动。

　　完善产品优化环境提升服务品质

　　整合黑河特色旅游资源，创新开发了23条旅游产品线路，其中，“静静的黑河”黄金旅游线探寻六日游、哈-黑-俄-漠北国风光魅力之旅六日游、哈-黑-俄-伊自驾生态异域探秘之旅七日游三条线路，入围第一届黑龙江省旅游产品设计大赛。整合全市养老旅游资源，打造养老旅游线路，与俄阿州共同研究开发赴俄养老旅游产品，赴俄欧式养生保健七日游已成为颇受中老年游客欢迎的常规旅游线路。日前，35位俄罗斯老人抵达黑河，进行了为期3天的跨国旅居养老，率先打开了我市跨国旅居养老的大门。

　　为进一步优化旅游发展环境，做好全方位服务，今年，市旅游部门继续大力实施“旅游名城”战略，不断加强行业管理，截至10月，全市新增5家经营境内、入境旅游业务旅行社、2家旅行社分社和1家服务网点。完善黑河游客中心服务，实施旅游散客、团队分流办理相关手续，优化游客中心服务环境。规范市场秩序，将旅游投诉电话与中俄文资讯400电话绑定，24小时受理旅游投诉和举报。与此同时，全市旅游系统积极开展安全检查，排查安全隐患，营造安全旅游氛围，提高旅游应急能力。