为提升采购经理调查数据质量,黑河队严格按照采购经理调查制度和数据质量控制办法的相关要求,通过“以查促改”的方法开展采购经理调查工作。
一、查指标解释,促进报表质量改进。准确的理解数据指标是做好采购经理调查的前提,黑河队组织相关人员以《采购经理调查统计报表制度》为基础,分别以制造业和非制造业两种不同类型的问卷为查找内容,对报表问卷的各项指标从新解读,确保对指标解释全面吃透,及时纠正理解上的偏差,并对企业报表人员进行全面讲解,从而促进报表质量的进一步改进。
二、查企业人员,促进培训质量改进。能否对企业人员进行及时有效的培训,提高企业人员调查技能,是提高采购经理调查数据质量的一个重要环节,黑河队严格按照年初计划对报表人员进行业务培训,主要是对共性问题进行集中培训,对个性问题采取一对一讲解,通过电话、QQ网络、实地走访和查看报表数据质量等方式对报表人员进行培训,认真听取报表人员的意见和建议,针对不足及时改进和补充。
三、查联系方式,促进沟通质量改进。为了使沟通方式更加顺畅,黑河队采取多种方式灵活多样,积极拓展渠道,利用短信、电话、手机、QQ群和微信平台等不同方式与报表相关人员建立联系,在报表期间通过多种渠道与企业沟通,从而确保报表质量,并随时更新企业沟通信息,对无效的信息及时剔除。
四、查走访调研,促进优质服务改进。黑河队高度重视日常走访调研工作,按照年初计划对重点企业按时进行走访,与企业领导及员工进行座谈和面对面沟通,如实掌握企业的生产经营情况,通过梳理不同行业的走访记录,找出企业面临的共性问题,能解决的及时解决,不能解决的通过信息、调研等方式向有关部门及时反映,做好对企业和相关部门的优质服务工作。
五、查归档资料,促进基础工作改进。按月下载和归档报表并按月份顺序进行排列,逐个查询样本企业的报表数据,通过与上下两月数据对比,查找是否有奇异数据值出现,查看报表填报人姓名和职位等信息,发现有疑问的数据或信息及时联系企业报表人员,积极沟通与反馈,确保准确无误。