按照前一天，跟新春之旅旅行社的约定，一日游当中共包括6个景点，此时，已经快到中午，记者除了到了两个购物点外，还没有看到一个承诺的景点。

　　大约11点半，这位司机终于带记者到达了骊山风景区。在购买了华清宫的门票之后，对于说好的导游职责，这位司机却不想承担了。在完全没有导游的情况下，记者自己从骊山下山后到了华清宫进行了游览。下午两点多钟，吃完饭后，司机提出再去最后一个购物点，回程的时候就不用再去购物点了。

　　从这个购物点出来后，司机终于准备带记者去西安最出名的景点，兵马俑博物馆。路上，司机明确告诉记者，兵马俑不但不能提供讲解，而且连门票也要自己去排队购买。

　　这位司机说，自己拿身份证排队买票是150元钱，但十一黄金周期间，游客猛增，排队时间很难保证，如果要他帮助买票，他也要找附近的一家饭店帮忙买，但要加收10块钱。司机一再强调这10块钱并不是他自己赚的。

　　记者对于司机一再违背承诺的做法提出了反对。经过反复协商，司机终于答应不再加收钱帮买兵马俑的门票。通过这家名为清和轩的饭店，在没有使用身份证的情况下，司机买来了兵马俑门票。

　　在这位司机的安排下，记者用一个多小时的时间匆匆参观完了兵马俑和秦始皇陵，6点多钟开始回程。

　　记者发现，这个原价370元的一日游全天下来，不仅没有按时出发，反而中途一再前往购物点，算下来只有3个多小时时间游览，而且游客没有正规导游，大部分时间只能自行参观华清宫、兵马俑、秦始皇陵等旅游景点，约定中包含的扁鹊纪念馆根本没有时间参观，而旅行社先前信誓旦旦承诺的旅游大巴、全程导游讲解、签合同、不去购物点、提供发票、没有其它费用等方面无一兑现，反而多收取了每人60元钱所谓的进山费，使这个费用达到430元的名迹之旅变成了购物之旅。

　　记者投诉违规旅行社第二天临时摊位就被取缔

　　10月5日，记者来到了西安市旅游局，把自己的遭遇向值班的工作人员进行了投诉。在听完我们的叙述后，这位工作人员拨通了专门处理旅游投诉有关负责人的电话。记者把自己的遭遇再次向这位负责人进行了反映，并希望旅游执法人员能够对不法的旅行社进行查处。

　　随后，值班室工作人员联系了西安市莲湖区旅游局相关负责人，第二天，这位负责人给记者进行了答复，西安市新春之旅旅行社经营范围是在新城区，在钟楼附近招揽游客属于跨区域经营，已经被莲湖区稽查人员依法取缔。

　　在接下来两天，记者连续来到钟楼附近调查，旅行社已经踪迹全无。

　　半小时观察：

　　在我们的记者举报之后，我们注意到这家旅行社的临时摊位已经消失了，而旅行社也主动和记者联系把多收的钱退还给了记者。但这样的旅游欺诈直到被举报才处理，折射出当地相关部门的管理缺位，如果日常的监管能够真正落到实处，这样的事情也许就不会发生。今年国庆黄金周国家旅游局大力整治旅游环境，效果明显，也受到了广大游客的欢迎。但旅游行业多年来的积弊要想彻底根除，还需要各级旅游部门都能同心协力，真正做到执法监督常抓不懈，落实到位。