入夏以来，从全国各地到黑河市参加赴俄罗斯边境旅游游客迅速增多，仅7月，黑河市公安局出入境管理支队接待大厅已受理各类出入境证件9939证次，仅7月30日一天，就办理边境旅游护照达636证次，创下单日历史新高。

　　接待大厅里，办证的人络绎不绝

　　为最大限度地满足群众和旅游企业的办证需求，市公安局出入境管理支队采取深化“放管服”各类工作举措，工作人员每天提前到岗，设立咨询台，由专人负责引导咨询，合理分流申请群众，遇到办证人员多时，延时下班直至服务最后一名群众，同时在周六开通休息日延时服务，并建立非工作日24小时预约办证服务机制，公开公布出入境接待大厅24小时预约服务电话。此外，市公安局出入境管理支队还对窗口布局进行优化，改造升级照相室和自助服务区，有效缓解了高峰期照相、办证压力大等问题。

　　专人负责引导咨询，合理分流申请群众

　　多举措满足群众和旅游企业的办证需求